Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Info-Produkte und Waren von Seniorone im Bereich Legal support for seniors, erreichbar unter Seniorone.online.

1. Anbieterangaben

Seniorone
Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41767655676
Business ID: CHE-966.626.731

2. Leistungsumfang

Seniorone bietet spezialisierte rechtliche Beratung und Unterstützung für Seniorinnen und Senioren. Die einzelnen Leistungen können in folgende Kategorien unterteilt werden:

• Beratungs- und Betreuungsdienstleistungen (Services)
• Infoprodukte (digitale Publikationen, Downloads)
• Waren (gedruckte Materialien, Hilfsmittel)

3. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinien

Seniorone legt grossen Wert auf Transparenz bezüglich Rückerstattungen und Umbuchungen. Abhängig von der Art der Buchung gelten folgende Regelungen:

3.1 Services

Bei persönlicher Beratung und Betreuungsleistungen gelten folgende Fristen:

• Stornierung bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: vollständige Rückerstattung.
• Stornierung zwischen 6 und 2 Kalendertagen vor dem Termin: 50 % Rückerstattung.
• Stornierung weniger als 2 Tage vor dem Termin: keine Rückerstattung möglich, da die Planung und Ressourcenzuteilung bereits erfolgt ist.

Umbuchungen sind bis 3 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei möglich. Für spätere Umbuchungen können zusätzliche Aufwände entstehen.

3.2 Infoprodukte

Digitale Produkte stehen unmittelbar nach Kauf zum Download bereit. Ein Widerruf ist nur bis zum ersten Download möglich. Nach erfolgtem Download oder Zugriff auf digitale Inhalte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

3.3 Waren

Gedruckte Materialien und Hilfsmittel können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

• Sobald die Rücksendung bei Seniorone eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

4. Abwicklung der Rückerstattung

Rückerstattungen werden grundsätzlich auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Gutschrift wird innerhalb der unter den jeweiligen Kategorien genannten Fristen vorgenommen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an das Seniorone-Team.

5. Haftung

Seniorone haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

6. Änderungen der Bedingungen

Seniorone behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf Seniorone.online einsehbar.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.